Indice de curso

Dirección y motivación de equipos

1 La entrevista de evaluación

1.1 Introducción

1.2 Conceptos básicos

1.3 La entrevista de evaluación

1.4 Evaluación del desempeño y gestión de recursos humanos

1.5 Principios de la evaluación del desempeño

1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño

1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal

1.8 Técnica de comparación

1.9 Técnicas de distribución forzada

1.10 Listas de verificación o listas de control

1.11 Diferencial semántica

1.12 Escalas gráficas y numéricas

1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño

1.14 Problemas del proceso de evaluación

1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño

2 Delegación eficaz de funciones

2.1 En qué consiste delegar

2.2 Habilidades para delegar

2.3 Comienza la tarea de delegar

2.4 Tareas delegables y no delegables

3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

3.1 Formación de equipos de trabajo

3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo

3.3 Desarrollo de equipos de trabajo

3.4 Cómo organizar su equipo

3.5 El tiempo y el proceso administrativo

3.6 Establecimiento de prioridades

3.7 Planificación y fijación de metas

3.8 Estrategias para la fijación de metas

3.9 Seleccionar personas adecuadas

3.10 Evaluación del equipo

4 Toma de decisiones

4.1 Toma de decisiones

4.2 Tipos de decisiones

4.3 Importancia de la toma de decisiones

4.4 Implicaciones en la toma de decisiones

4.5 Estilos de dirección

4.6 Técnicas para la toma de decisiones en grupo

5 Motivación de equipos de trabajo

5.1 Introducción

5.2 Definición de motivación

5.3 Diferencias entre motivación y satisfacción

5.4 Teorías y modelos

5.5 Teorías de contenido

5.6 Teorías de procesos

5.7 Medio ambiente

5.8 Grupos y equipos

5.9 Motivación de equipos de trabajo

5.10 Conclusiones

6 Técnicas de dirección de equipos

6.1 Introducción

6.2 Modelo del continuo autocrático – democrático

6.3 El liderazgo situacional

7 Habilidades de liderazgo

7.1 El proceso de liderazgo

7.2 Estilos de liderazgo

7.3 El liderazgo emocional

7.4 Cualidades que debe tener el líder

8 Habilidades de comunicación interpersonal

8.1 Introducción

8.2 Reuniones

8.3 Reuniones informativas y de recogida de información

8.4 Reuniones para llegar a un acuerdo

8.5 Reuniones creativas

8.6 El papel del coordinador de una reunión

8.7 Características de un buen coordinador de reuniones

8.8 Preparación de la reunión

8.9 Tipología de los participantes

8.10 Apertura de la reunión

8.11 Cuerpo de la reunión

8.12 El cierre de la reunión

8.13 Métodos y formas para hacerse comprender

8.14 El lenguaje del cuerpo

8.15 Clave de una reunión con éxito

8.16 Consejos y formas en las reuniones de negocios

8.17 Causar buena impresión

8.18 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce

8.19 Una atmósfera adecuada

8.20 Factores ambientales

8.21 Tipos de reuniones fuera de la empresa

9 Habilidades de gestión de conflictos interpersonales

9.1 Sentido de los conflictos

9.2 Las personas y los conflictos

9.3 Tipos de conflictos

9.4 Tratamiento de los conflictos

9.5 Descripción de conflictos

9.6 Normas generales frente a los conflictos

9.7 Descubrir un verdadero conflicto

9.8 Conformidad y contraataque

9.9 Prever la objeción

9.10 Retrase la respuesta

9.11 Negación de un conflicto

9.12 Admisión de un conflicto

10 Comunicación eficaz con el equipo

10.1 Planteamiento de una presentación

10.2 Tipos de presentaciones

10.3 El mensaje

10.4 Elementos de apoyo

10.5 Comunicación verbal

10.6 Comunicación no verbal

10.7 Imagen personal

10.8 El miedo escénico

10.9 Improvisar

10.10 Preguntas del grupo

10.11 Evaluación

11 Cómo impulsar un proyecto de equipo

11.1 Condiciones básicas

11.2 Como desarrollar el trabajo en equipo

11.3 La conducción de reuniones

11.4 El método científico de toma de decisiones

11.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones

11.6 Motivación profesional

11.7 Base para lograr buenas relaciones

11.8 Problemas humanos

11.9 Comportamiento del hombre

11.10 La delegación

11.11 El arte de mandar